常见问题解答
1、 如何使用手机拨打分机号?
在输入完整的电话号码后,按“*”号键切换到字母“P”的状态后,继
续输入分机号即可直接拨号。
2、 手机有时会自己动关机是什么问题?
这可能是多方面原因造成。比如,电池触点不能正常通电、主板异常。另外,静电过大也会引起手机自动关机,尤其是在干燥的冬天。出现这样的问题可以到当地网站做检修。
3、 手机出现弱信号的情况怎样解决?
常见原因:1.网络原因、2.手机原因。
1、 可以换不同运营商的SIM卡来比较,若换SIM卡之后信号正常(可以正常通话),则是SIM卡或网络问题,应联系运营商解决。
2、 在排除了网络故障和外界环境干扰的情况下,故障原因可能是手机内部存在虚焊点,也可能是软件存在问题,比如基站系统已升级,现有手机却没有及时跟进,产生信号不稳定的现象,这时就需要对手机进行软件升级。
4、 手机有的时候会出现死机的现象,为什么出现这个问题?应该如何来解决?
平时如果操作手机不当,也会导致手机死机。
尤其是当我们在发短信的时候,如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,造成手机CPU负载过大,短时间内CPU产生的热量不能散发出去,就会造成手机死机。一般拔掉电池重新启动就可以解决,如果是其他原因,请及时送到指定的维修中心处理。
5、 手机出现只能接听电话,而不能拨打电话,这是什么问题?
请检查手机通话中心中线路1和线路2的选择,或者检查手机的“本机号码”是否是预设状态。问题依然存在,应把机器送服务中心检查。
6、 无法正常发送信息,应该如果来解决?
在网络处于正常状态下,进入短信设置查看:“模式设置”系统默认为“模式一”,如果“信息中心号码”已被改动,请联系当地运营商获取正确的号码
7、 手机有的时候不能正常开机,这是什么原因?
手机在开机过程中,其内部会有一个比较复杂的处理过程。所以不能开机的原因,要由维修点进行具体的检查和处理。
8、 手机不能正常收发彩信,这是什么原因?
如果您使用的SIM卡已开通WAP服务,请检查“彩信设置”中的设置是否正确(详细参数可咨询当地网络运营商),如果仍然不能收(发)彩信,应到当地服务中心处理。
9、 收到的彩信不能打开,因该怎么处理?
有以下原因的可能:
1、收到的文件不是手机支持的格式;
2、所接收的文件过大;
3、由于当时网络的原因会出现延时现象,需要重新下载。
10. 屏幕出现输入PIN?
输入SIM 卡所带的有效PIN密码。如果您不知道密码,请立即与网
络服务供应商联络。
11. 屏幕出现输入PUK码?
三次输入错误的PIN码后,您的SIM卡将会被锁住,要解锁,您必
须输入PUK码,请立即与网络服务供应商联络。
12.屏幕出现插入SIM卡信息?
确认SIM卡安装正确。检查SIM 卡是否正常工作,其可能有缺陷或
出现故障。如果是这样,请交付网络服务供应商解决。